聯絡客服時應提供哪些資料？

以下資料無需全部備齊，但提供得越完整，客服越能快速核查：

1. 問題類型；
2. Ocean帳號或登入方式；
3. 購買店鋪及分店名稱；
4. 購買日期和大致時間；
5. 完整購物收據照片；
6. Ocean問題頁面截圖；
7. 簡要說明已經完成的操作。

如涉及具體購買記錄，請確保收據上的店鋪名稱、購買日期及交易編號等資訊清晰可見。