联系客服时应提供哪些资料？

以下资料无需全部备齐，但提供得越完整，客服越能快速核查：

1. 问题类型；
2. Ocean账号或登录方式；
3. 购买店铺及分店名称；
4. 购买日期和大致时间；
5. 完整购物小票照片；
6. Ocean问题页面截图；
7. 简要说明已经完成的操作。

如涉及具体购买记录，请确保小票上的店铺名称、购买日期及交易编号等信息清晰可见。