다음 자료를 모두 준비하지 않아도 되지만, 더 완전하게 제공해 주실수록 고객센터에서 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
- 문제 유형
- Ocean 계정 또는 로그인 방법
- 구매 매장 및 지점명
- 구매일 및 대략적인 시간
- 구매 영수증 전체 사진
- Ocean 문제 화면 캡처
- 이미 진행한 조치에 대한 간단한 설명
특정 구매 내역과 관련된 경우, 영수증의 매장명, 구매일, 거래 번호 등의 정보가 선명하게 보이도록 해 주세요.
다음 자료를 모두 준비하지 않아도 되지만, 더 완전하게 제공해 주실수록 고객센터에서 더 빠르게 확인할 수 있습니다.
특정 구매 내역과 관련된 경우, 영수증의 매장명, 구매일, 거래 번호 등의 정보가 선명하게 보이도록 해 주세요.