입국일이 연속 3회 일치하지 않으면 구매 금액으로 인증하는 방식으로 전환됩니다. 구매 금액도 연속 2회 일치하지 않으면 본인인증이 잠기며, 잠금은 자동으로 해제되지 않습니다.
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고객센터로 문의하셔도 됩니다. 문의하실 때는 가능한 한 Ocean 계정, 영문 이름, 구매 매장 및 구매일, 구매 영수증 전체, 오류 화면 캡처를 제공해 주세요. 여권 번호, 생년월일 등의 정보가 필요한 경우에는 고객센터에서 안내하는 안전한 제출 방법으로 보내 주세요.