왜 아직 환불을 받지 못했나요?

다음과 같은 이유로 환불이 아직 입금되지 않았을 수 있습니다:

• 환불이 현재 검토 중인 경우
• 은행 송금이 처리 중인 경우
• 결제(수령) 정보가 아직 완료되지 않은 경우
• 은행 처리 지연이 발생한 경우

먼저 Ocean 계정에 로그인하여 환불 상태를 확인해 주세요.

상태가 “완료”로 표시되었음에도 불구하고 15영업일 이상 입금되지 않은 경우, Ocean 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다。