退税收款账户在您确认退款方式及账户信息后将自动锁定。
如需变更已锁定的账户信息,请通过以下链接联系人工客服:
https://support.ocean.inc/hc/zh-cn/requests/new
联系客服时,请提前准备以下信息:
* 账户注册邮箱 / 用户名
* 免税订单编号
* 需变更的账户信息内容(如:银行卡号、收款人姓名、联系方式等)
* 新账户的具体信息
请注意:账户变更仅适用于退款状态为「未打款」的订单。
若退款已在处理中或已完成,变更将于下次退税时生效。
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