환급의 전제 조건은 구매한 상품을 여행객 본인이 일본 밖으로 반출하는 것입니다. 원칙적으로 환급 대상으로 구매한 상품은 출국 시 본인이 휴대하고 세관에 제시할 수 있어야 합니다.
출국 전에 일본에서 상품을 개봉, 사용 또는 섭취한 경우에는 출국 시 세관 창구로 가서 세관 직원에게 신고해야 하며, 키오스크에서는 처리할 수 없습니다.
해당 구매의 환급 가능 여부에 대한 최종 판단은 세관이 합니다. Ocean은 세관의 확인 결과에 따라 환급을 처리합니다.