환급 수령 계좌는 환급 방법 및 계좌 정보를 확인한 후 자동으로 잠금 처리됩니다. 잠금된 계좌 정보를 변경하려면 아래 링크를 통해 고객 지원팀에 문의해 주세요:
https://support.ocean.inc/hc/ko-kr/requests/new
문의 전 아래 정보를 미리 준비해 주시기 바랍니다:
- 계정 등록 이메일 / 사용자명
- 주문 번호
- 변경하실 계좌 정보(예: 은행 계좌번호, 예금주명, 연락처 등)
- 새로운 계좌 정보
유의사항: 계좌 변경은 환급 상태가 「미지급」인 주문에 한해 가능합니다. 환급이 이미 진행 중이거나 완료된 경우, 변경 사항은 다음 환급 시 적용됩니다.