税関の確認を受けなかった場合でも、返金を受けられますか？

いいえ、受けられません。

新制度では、商品が日本から持ち出されたことを税関が確認することが返金の前提となります。税関の確認を受けていない、確認で認められなかった、または所定の期限を過ぎた購入記録は、通常の返金手続きに進むことができません。