購入後、日本国内で商品を使用してもよいですか？

払い戻しは、購入した商品をお客様ご本人が日本から持ち出すことが前提です。原則として、免税購入品は出国時にご本人が携帯し、税関に提示できるようにしておく必要があります。

出国前に日本国内で商品を開封、使用、または飲食した場合は、出国時に税関の窓口へ行き、税関職員に申告してください。免税手続端末（KIOSK）では手続きできません。

そのご購入が払い戻しの対象となるかどうかの最終的な判断は税関が行います。Oceanは税関の確認結果に従って返金を処理します。